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輪崗學習增技能 換位思考強素質

2019-12-01

新世紀超市   張瑞妮


       根據新世紀超市對見習大學生的幫帶安排,我有幸于10月份到服飾樓層輪崗學習。在辦公室日常督察檢查工作中我對各部門業務有過一些接觸,但如何做好樓層管理,對我來說依舊是全新的課題。這既是對新的業務技能的學習,也是對個人綜合素質的鍛煉,在各位領導和同事的關心指導下,在樓層學習鍛煉的兩個月讓我收獲良多。

       強化學習,夯實業務知識。我按照部門負責人制定的幫帶計劃,明確自身學習目標,從最基本的制度流程著手,學習服飾類商品質量管理制度、日常工作環節標準流程、陳列技巧等基礎內容,學習領導的管理方法、工作技巧,學習行業動態和經營發展趨勢。在新的工作崗位,只有不斷學習充實自己,將學習作為常態化,做到干一行、愛一行、專一行,強化自身業務基礎才是最關鍵的。

       勤于鍛煉,提升業務技能。“絕知此事要躬行”,走出去,在反復的實踐與鍛煉中才能快速提高業務水平。比如日常工作中商品驗收標準、收貨流程等基礎性業務知識,可以通過反復的操作與鍛煉來強化流程制度的學習,把最基本的工作抓明白,學以致用,用以促學。同時,在具體的業務操作過程中可以發現樓層管理存在的問題以及自身管理能力的欠缺,通過尋找問題、糾正問題、反思問題,不斷提升業務技能水平。

       履職盡責,提高管理能力。樓層管理工作的重點在現場管理,通過每天的巡場檢查,熟悉樓層分布情況,掌握人員動態,加強樓層管理,緊緊圍繞領導提出的八項管理工作重點,結合樓層實際情況,深入開展樓層管理工作,以優質服務和場務管理為抓手,培養提升員工綜合素質,加強監督與執行力度。



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